济源市民卡

　　(一)申领。申领人根据规定到指定的服务网点办理领卡手续：

　　1、填写济源市民卡申领登记表；

　　2、交验身份证或居民户口簿(或户籍证明)；

　　（二）发卡。市民卡服务网点负责受理并发放市民卡。

　　（三）充值。持卡人到服务网点、市民卡自助圈存设备或合作银行的ATM机进行充值。

　　（四）挂失、补卡。挂失分为预挂失和正式书面挂失，挂失后可申请补卡。市民卡丢失的，持卡人应当及时拔打客服电话或通过“济源之窗”登录市民卡综合服务平台申请挂失。预挂失后，持卡人应当在7日内携带有效身份证件到市民卡服务网点办理正式挂失手续，否则预挂失失效。

　　预挂失后，持卡人如找到已挂失市民卡，可持有效身份证件到市民卡服务网点办理解挂手续；持卡人已办理补卡手续的，不再办理解挂手续。

　　正式挂失后，市民卡服务网点应当及时为持卡人出具相关证明。

　　市民卡各应用功能的挂失，根据各相关应用部门的有关规定执行。挂失生效前所发生的个人损失，由持卡人自行承担；因持卡人未按规定办理挂失手续而造成的个人损失，由持卡人自行承担。涉及银行卡资金账户的相关事宜，遵照金融机构的有关规定处理。

　　（五）换卡。有如下情形的，持卡人必须持有效证件在30日内到市民卡服务网点申请换领新卡：

　　1、市民卡有效期限届满的；

　　2、市民卡卡面污损、残缺不能辨认的；

　　3、不能在读卡设备上读写的；

　　4、市民卡卡面信息变更的；

　　5、市民卡正式挂失后。

　　市民卡存在质量问题，由市民卡服务公司负责免费更换；属于持卡人使用保管不当造成损坏的，由持卡人自行承担换领新卡的费用。

　　（六）注销。发生下列情况的，应当注销市民卡：

　　1、持卡人死亡的；

　　2、其他原因失去市民卡使用意义的。

　　（七）开通新应用。市民卡增加新应用时，市民卡服务公司负责

　　通知持卡人到市民卡服务网点办理。